ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND INTERNE VORSCHRIFTEN
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
An- und Abreise
Die Anreise erfolgt zwischen 16:00 und 18:00 Uhr in der Avenue du Général Giraud 12, 35800 Dinard.
Bitte rufen Sie uns unter +33 6 08 96 50 99 an, wenn Sie dort sind.
Bei Ihrer Reservierung bitten wir Sie, uns Ihre genaue Ankunftszeit mitzuteilen, damit wir Sie optimal empfangen können. Im Falle einer Verspätung benachrichtigen Sie uns bitte telefonisch, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Die Abfahrten erfolgen zwischen 8:00 und 10:00 Uhr.
Zur Besichtigung der Räumlichkeiten und zur Schlüsselübergabe treffen wir uns zum vereinbarten Termin mit Ihnen vor Ort.
Internet
Kostenloses WLAN steht zur Verfügung. Der Mieter verpflichtet sich, diesen Zugang gemäß den geltenden Gesetzen zu nutzen. Der Eigentümer übernimmt keine Verantwortung für Geschwindigkeitsschwankungen.
Parken
Die Residenz verfügt über keinen privaten Parkplatz. Je nach Verfügbarkeit stehen Parkplätze auf der Straße (kostenlos) und auf einem 150 m entfernten öffentlichen Parkplatz (kostenlos) zur Verfügung. Der nächste überdachte, kostenpflichtige öffentliche Parkplatz ist 500 m entfernt (Parkplatz im Stadtzentrum).
Haustiere
Unsere tierischen Freunde sind nicht erlaubt.
In den Unterkünften ist das Rauchen strengstens untersagt.
Aschenbecher stehen ausschließlich für den Außenbereich zur Verfügung.
Materialien und Ausrüstung
Die Nutzung der verschiedenen Materialien und Geräte, die dem Kunden (kostenlos oder mietweise) zur Verfügung gestellt werden, liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, der erklärt, über eine Haftpflichtversicherung zu verfügen, die alle Vorfälle oder Schäden abdeckt, die während der Nutzung der Geräte auftreten können. Er lehnt jegliche Haftung gegenüber dem Eigentümer in jeglicher Form ab. Er kann den Eigentümer nicht für Personen- oder Sachschäden haftbar machen, die Dritten oder ihm selbst entstehen.
Kinder bleiben unter der Verantwortung und Aufsicht ihrer Eltern oder für sie verantwortlichen Personen.
Preis
Im Übernachtungspreis sind die Kosten für Wasser und Strom sowie Bettwäsche und Handtücher enthalten.
Zusätzliche Kosten: Bei der Abreise wird vor Ort eine Kurtaxe fällig. Für 2025: 0,83 € pro Tag und Erwachsenem. Kostenlos für Kinder unter 18 Jahren.
Babybett, Kinderstuhl, auf Anfrage kostenlos.
Zahlung
Die Reservierung wird wirksam, sobald der Mieter seine Bankdaten im Stripe-System registriert.
Der Restbetrag der Miete ist einen Monat vor Ihrer Ankunft per Banküberweisung fällig.
Zahlungsbedingungen:
Für Unterkünfte 1/2/3/4
- Banküberweisung auf das BNP Paribas-Konto von Patricia Perrier
IBAN: FR76 3000 4031 8200 0073 1970 487
BIC: BNPAFRPPXXX
Für die Unterkunft 5 "Bénétin"
- Banküberweisung auf das Konto von Herrn und Frau Gérard Perrier beim Crédit Lyonnais
IBAN: FR25 3000 2080 3100 0000 0658 C86
BIC: CRLYFRPP
Bei Reservierungen, die innerhalb eines Monats vor dem Ankunftsdatum erfolgen, wird der volle Preis des Aufenthalts per Banküberweisung.
Ohne vollständige Bezahlung des Aufenthalts wird kein Schlüssel ausgehändigt.
Vom Kunden gewählte Zusatzleistungen sind vor Ort zu bezahlen.
Stornierungsbedingungen
Auf Initiative des Mieters
Unsere Pauschalentschädigung für Stornierungskosten beträgt:
Bis 32 Tage vor Anreise: keine Gebühren (außer ggf. anfallende Bankgebühren bei Rückerstattung).
Ab dem 31. und bis 15 Tage vor Anreise: 50 % des Aufenthaltspreises.
Ab 14 Tagen vor Anreise: 100% des Aufenthaltspreises
Im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts durch den Mieter und sofern die Haftung des Eigentümers nicht in Frage gestellt wird, erfolgt keine Rückerstattung.
Für einige Buchungen über Partner-Websites gelten möglicherweise andere Stornierungsbedingungen. Bitte beachten Sie bei Buchungen über Partner Ihre Bestätigungs-E-Mail.
Auf Initiative des Eigentümers
Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit der Unterkunft zu den vereinbarten Terminen verpflichtet sich der Eigentümer, Sie zu den im Vertrag festgelegten Preisbedingungen in eine Unterkunft der gleichen oder einer höheren Kategorie umzusiedeln, die der ursprünglich gewählten möglichst nahe kommt. Sollte dieser Wechsel nicht möglich sein, wird Ihnen der volle gezahlte Betrag zurückerstattet.
Nutzung der Räumlichkeiten
Nach Ablauf der ursprünglich vertraglich vereinbarten Dauer kann der Kunde in keinem Fall einen Anspruch auf Verbleib in den Räumlichkeiten geltend machen.
Die Unterkunft wird dem Kunden in einwandfreiem Zustand und entsprechend der Beschreibung des Kunden zur Verfügung gestellt. Der Kunde wird sie wie ein „guter Vater"" nutzen. Er wird die Unterkunft in Ruhe genießen und sie entsprechend dem Zweck der Räumlichkeiten gut nutzen.
Bei der Abreise verpflichtet sich der Kunde, eine Grundreinigung durchzuführen und das Haus sauber und frei von Müll oder Abfall zu hinterlassen (Mülleimer geleert, Geschirr gespült und weggeräumt, Bettwäsche abgezogen).
Der Kunde verpflichtet sich, die folgenden Regeln einzuhalten:
Nutzen Sie die Räumlichkeiten als vorübergehenden Wohnsitz und für private Zwecke während Ihres touristischen oder beruflichen Aufenthalts.
Stellen Sie sicher, dass die Räumlichkeiten vom Vertragsunterzeichner und seinen Begleitern belegt werden, ohne die angegebene Kapazität zu überschreiten. Die Unterbringung darf unter keinen Umständen Dritten zugute kommen.
Tun Sie nichts, was den Frieden der Nachbarschaft stören könnte. Im Falle einer Beschwerde wegen Belästigung trägt der Kunde die alleinige Verantwortung.
Beachten Sie die geltenden Auflagen, Vorschriften und Anordnungen, insbesondere hinsichtlich Hygiene, Sicherheit, Straßen, Polizei, öffentlicher Gesundheit und Ruhe.
Den Eigentümer so schnell wie möglich über Schäden am Haus, seinen Möbeln oder seiner Ausstattung zu informieren.
Den Vermieter oder einen von ihm beauftragten Dritten zu ermächtigen, während der Mietzeit alle durch Notfallmaßnahmen erforderlichen Reparaturen durchzuführen, und verzichtet bereits jetzt auf jeglichen Anspruch auf Entschädigung oder Mietminderung aus diesem Grund.
Versicherung
Der Kunde haftet für alle durch sein Handeln verursachten Schäden und ist verpflichtet, eine Reiseversicherung gegen Mietrisiken (Diebstahl, Feuer, Wasserschäden) abzuschließen. Er muss daher prüfen, ob sein Hauptwohnsitzvertrag eine Urlaubsverlängerung (Ferienmiete) vorsieht und dem Eigentümer auf einfache Anfrage einen Nachweis darüber zukommen lassen.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserem Unternehmen angeboten werden. Die Kontaktdaten unseres Unternehmens sind in dieser Reservierungsbestätigung angegeben. Sie regeln alle notwendigen Schritte für die Reservierung und die Weiterverfolgung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.
Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Der Kunde bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Leistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und eingeholt zu haben, um seine Buchung in voller Sachkenntnis vorzunehmen. Der Kunde ist allein für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich, sodass wir diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden können. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gilt die Buchung als vom Kunden angenommen.
Vorgang bei der Anmietung einer Ferienimmobilie
Reservierungen durch den Kunden erfolgen über das elektronische Reservierungsformular, das online auf unserer Reservierungsplattform verfügbar ist. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsformulars als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen auszufüllen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der angegebenen Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Anforderung einer Garantie oder Vorauszahlung, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Bei einer Online-Buchung enthält die Buchungsbestätigung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums, der Informationen zum Kundendienst sowie der Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden einreichen kann.
Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, bei denen es sich um die Anzahlung handelt, werden nicht erstattet. In diesem Fall ist dies in den Verkaufsbedingungen des Tarifs vermerkt. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs es zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummer auf der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben ist. Alle Reservierungen sind personengebunden und dürfen unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.
Inanspruchnahme des Dienstes
Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft aufgefordert werden, ein polizeiliches Formular auszufüllen. Dazu wird der Kunde gebeten, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das polizeiliche Formular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, wenn bereits bezahlt wurde, zum Verlassen der Einrichtung auffordert. Bei Einrichtungen mit Hausordnung akzeptiert der Kunde diese und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Hausordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, wenn bereits bezahlt wurde, zum Verlassen der Einrichtung aufzufordern.
Verantwortung
Die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Inanspruchnahme der Dienstleistung Abweichungen auftreten. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, durch Dritte oder durch den Kunden verursacht, verantwortlich gemacht werden, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Internets, Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, externem Eindringen, Computerviren oder im Falle einer nicht von der Bank des Karteninhabers autorisierten Vorauszahlung. Jede unregelmäßige, nicht funktionsfähige, unvollständige oder betrügerische Reservierung oder Zahlung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.
Beschwerden
Reklamationen bezüglich der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.
Zahlung
Der Kunde gibt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung an, mit Ausnahme von Sonderbedingungen oder -preisen, per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., je nach den Möglichkeiten der Reservierungsplattform des Unternehmens), indem er direkt im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen sowie das Ablaufdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm angibt. Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Bankkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Die Ablehnung der Zahlungskarte kann verschiedene Gründe haben: gestohlene oder gesperrte Karte, erreichtes Limit, Eingabefehler usw. Im Problemfall muss sich der Kunde an seine Bank und an das Hotel wenden, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, der die Anzahlung darstellt, zum Zeitpunkt der Reservierung abgebucht. Einige Hotels können Rechnungen/Notizen elektronisch erstellen; die Originaldatei ist beglaubigt und online unter der vom Hotel angegebenen Internetadresse verfügbar.
Respekt für die Privatsphäre
Der Kunde wird in jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben obligatorisch oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha.com, seine Niederlassungen, seine Partner und seine Dienstleister (insbesondere Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde erteilt elloha die entsprechende Genehmigung.elloha.com ist berechtigt, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Weitergabe mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Verbindung mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten vereinbar ist. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsdienstleister stripe.com zur Ausführung des Reservierungsvertrags an die Bank des Unternehmens übermittelt werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Datenübertragung daher ins Ausland erfolgen kann, in denen personenbezogene Daten nicht ausreichend im Sinne des Datenschutzgesetzes geschützt sind. Der Kunde stimmt dieser für die Ausführung seiner Reservierung erforderlichen Übertragung jedoch zu. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber dem Unternehmen verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten für diese Datenübertragungen zu wahren.
Beweisvereinbarung
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Buchungsbelegs bzw. der Buchungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt versteht man jedes von den Parteien nicht zu vertretende, unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignis, das den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, die vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten jene, die in der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannt werden. Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten trägt.
Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.
Gesamtheit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Verkaufsbedingungen für den vom Kunden gebuchten Tarif und der Reservierungsgutschein bzw. die Reservierungsanfrage stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Bedingungen dürfen nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind, in absteigender Reihenfolge, das Reservierungsformular bzw. die Reservierungsanfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Bestimmungen des Reservierungsformulars anwendbar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf vom Unternehmen online veröffentlicht. Sobald sie online veröffentlicht ist, gilt die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf automatisch für alle Kunden.